Polityka prywatności topago.eu

  • Informacje ogólne

Niniejsza polityka prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych pozyskanych przez sklep internetowy TOPAGO.eu.

Zgodnie z art. 13 ust. 1−2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.Urz. UE L 119, s. 1) – dalej „RODO" − informujemy, że:

Administratorem Państwa danych osobowych jest Spółka Topago Group Sp. z o.o. z siedzibą w Miasteczku Śląskim przy ul. Górnicza 1 zarejestrowana pod numerem KRS: 0000382967, SĄD REJONOWY W GLIWICACH, X WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, KAPITAŁ ZAKŁADOWY: 50,000 ZŁ, NIP: 645-252-39-23 REGON 241922490.

Można się z nami kontaktować pod numerami telefonów 32 450-06-10, 32 284-19-42, +48 536-410-050 oraz za pośrednictwem adresu e-mail kontakt@topago.eu

Ze względów bezpieczeństwa połączenie z naszym sklepem internetowym jest w pełni szyfrowane protokołem SSL co gwarantuje poufność przesyłu danych pomiędzy klientem a naszym serwerem. Informacje o certyfikacie i bezpiecznym połączeniu sygnalizuje przeglądarka internetowa która przed adresem strony internetowej wyświetla “zieloną kłódkę” oraz oznaczenie protokołu https://

Cała zawartość naszego sklepu oraz dane osobowe naszych klientów gromadzone są na serwerach zlokalizowanych na terenie Polski natomiast obsługę techniczną sprawuje Spółka OVH Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu ul. Szkocka 5 lokal 1 na podstawie umowy powierzenia która gwarantuje najwyższy poziom bezpieczeństwa pod względem fizycznym (zabezpieczenia serwerowni) jak również technologicznym (szyfrowanie danych, monitoring prób włamań itp.)

  • Kiedy i jakie dane są przez nas zbierane ?

DANE ZBIERANE PODCZAS PRZEGLĄDANIA NASZEJ WITRYNY

Informacje o niektórych zachowaniach użytkowników podlegają logowaniu w warstwie serwerowej. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania serwisem oraz w celu zapewnienia jak najbardziej sprawnej obsługi świadczonych usług w warstwie technicznej.

Przeglądane zasoby identyfikowane są poprzez adresy URL. Ponadto zapisowi mogą podlegać:

- czas nadejścia zapytania,

- czas wysłania odpowiedzi,

- nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,

- informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,

- adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik,

- informacje o przeglądarce użytkownika,

- Informacje o adresie IP.

Informacje tego typu generalnie wykorzystywane są w przypadkach rozwiązywania problemów technicznych z naszym serwisem lub wykrywania wszelkich nielegalnych form ingerencji w nasz serwis czyli próby włamania, ataków na infrastrukturę teleinformatyczną. Dane tego typu mogą być przekazane odpowiednim służbom Państwowym na podstawie odrębnych przepisów prawa.


PLIKI COOKIES

Nasz serwis korzysta z plików cookies.

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.

Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:

- tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;

- utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;

- określania profilu użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google.

W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.

Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.

Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.

Zalecamy przeczytanie polityki ochrony prywatności tych firm, aby poznać zasady korzystania z plików cookie wykorzystywane w statystykach: Polityka ochrony prywatności Google

Pliki cookie mogą być wykorzystane przez sieci reklamowe, w szczególności sieć Google, do wyświetlenia reklam dopasowanych do sposobu, w jaki użytkownik korzysta z Serwisu. W tym celu mogą zachować informację o ścieżce nawigacji użytkownika lub czasie pozostawania na danej stronie.

W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/


INFORMACJE Z FORMULARZY KONTAKTOWYCH

Nasz serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika.

Możemy zapisać ponadto informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP)

Dane w formularzu nie są udostępniane podmiotom trzecim inaczej, niż za zgodą użytkownika.

Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego.

Dane podane w formularzach mogą być przekazane podmiotom technicznie realizującym niektóre usługi – w szczególności dotyczy to przekazywania informacji serwisom obsługujących płatności, przesyłki kurierskie lub też innych podmiotów, z którymi współpracujemy a wykorzystywanych do obsługi konkretnego zgłoszenia z formularza kontaktowego.

ZAKŁADANIE KONTA

Kiedy zdecydujesz się na założenie konta w naszym serwisie w formularzu rejestracyjnym podajesz wszelkie informacje które pomogą Tobie uprościć proces zakupu w naszym sklepie. Po zalogowaniu do naszego serwisu na stronie Moje konto - https://topago.eu/moje-konto dostępne są wszystkie informacje które zostały podane w formularzu rejestracyjnym. Każdą z informacji zapisanych na stronie Moje konto można edytować, pobrać oraz usunąć. W każdej chwili możesz pobrać całość danych jakie zgromadzone są w naszym serwisie w postaci raportu pdf lub csv oraz możesz poprosić o całkowite skasowanie tych danych.

NEWSLETTER

Możesz zapisać się do naszego newslettera wtedy co pewien czas będziesz dostawał od nas e-mail z promocjami, nowymi produktami oraz innymi komunikatami handlowymi. Procedura rejestracji wymaga podania tylko adresu e-mail na który będziemy wysyłać ww. treści natomiast rejestracja wymaga twojego potwierdzenia poprzez kliknięcie w przesłany do Ciebie link aktywacyjny. Adres e-mail może być przekazany przez nas do zewnętrznej firmy która realizuje dla nas usługę wysyłki newslettera na podstawie Umowy Powierzenia. W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania od nas wiadomości poprzez kliknięcie linku który dołączony jest do każdej wiadomości lub poprzez wysłanie do nas maila z taką prośbą

REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

Kiedy chcesz złożyć zamówienie w naszym sklepie konieczna jest rejestracja w trakcie której podajesz wszelkie dane które są potrzebne do dostarczenia przesyłki pod wskazany adres. Dane które tam podajesz są ograniczone do minimum potrzebnego do realizacji zamówienia oraz zawarcia wiążącej umowy. Podane dane są przekazywane podmiotom które realizują płatność oraz dostarczenie przesyłki. W żadnym przypadku nie przekazujemy twoich danych osobom trzecim jak tylko tym które są niezbędne do szybkiego doręczenia zamówionej przesyłki. W każdym momencie posiadasz wgląd w twoje dane osobowe które zostały podane w formularzu rejestracyjnym możesz je edytować, pobrać lub całkowicie usunąć korzystając ze strony Moje konto - https://topago.eu/moje-konto.

GOOGLE ADS

W naszych kampaniach reklamowych wykorzystujemy narzędzie Google Ads którego właścicielem jest firma Google LLC. Google Ads wyświetla reklamy użytnikowi zgodnie z jego historią przeglądania stron na podstawie plików cookies które te informacje przechowują. Dzięki temu mechanizmowi możemy “wyświetlać” reklamy naszych produktów potencjalnym klientom którzy w danym momencie szukają określonych usług i produktów w sieci. Mechanizm ten pomaga nam docierać do potencjalnych klientów którzy są zainteresowani naszymi produktami i dużym stopniu ogranicza zjawisko wyświetlania “niechcianych” reklamy użytkownikom sieci.

RETARGETING, REMARKETING

Jest to mechanizm który wykorzystujemy do promocji naszych produktów za pośrednictwem mechanizmów dostarczanych przez firmy Google LLC, Facebook, Smartsupp, Microsoft. Polega on na wyświetlaniu reklam wizualnych oraz tekstowych na stronach partnerów reklamowych na podstawie plików cookies które wskazują czy za pomocą danego urządzenia był przeglądany nasz serwis. Ten mechanizm pozwala wyświetlać nasze reklamy na stronach naszych partnerów w sposób najbardziej optymalny i skierowany do potencjalnego klienta.

ZARZĄDZANIE TWOIMI DANYMI

Nasza firma dokłada wszelkich starań aby pozyskiwać dane w sposób jak najbardziej czytelny i jedynie konieczny do świadczenia obsługi w zakresie pozyskiwania, obsługi i realizacji zleceń. Dane które pozyskujemy są ograniczane do minimum tak abyśmy mogli przyjąć i zrealizować zamówienie. W każdym momencie za pomocą naszej strony Moje konto - https://topago.eu/moje-konto każdy nasz klient ma wgląd w swoje dane osobowe które zapisujemy oraz posiada możliwość edycji, pobrania oraz całkowitego skasowania swoich danych z naszego serwisu. Dane osobowe przechowujemy w sposób maksymalnie bezpieczny z wykorzystaniem najnowszych technologii szyfrujących w serwerowniach które są fizyczne zabezpieczona również na najwyższym poziomie a co ważne wszelkie dane są przechowywane w Polsce.

JAKIE MASZ PRAWA WZGLĘDEM PRZEPISÓW RODO ?

Przepisy o ochronie danych osobowych dają Ci prawo do:

  • żądania od administratora dostępu do danych zgodnie osobowych

  • edycji danych osobowych

  • skasowania danych osobowych (być zapomnianym)

  • ograniczenia przetwarzania danych osobowych

  • informacji o możliwości edycji, usunięciu lub przetwarzania danych

  • przenoszenia danych osobowych

  • cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych

  • wniesienia skargi

  • zgłoszenia sprzeciwu

PODSTAWA PRAWNA

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest:

art. 6 ust. 1 lit. b. RODO - (przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy) - abyśmy mogli zrealizować zamówienia z wykorzystaniem danych które podałeś w formularzu rejestracyjnym,

art. 6. ust. 1 lit. c. RODO (przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze) - abyśmy mogli wywiązać się w wymogów przepisów podatkowych,

art. 6 ust. 1 lit. f. RODO (przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, wymagające ochrony danych osobowych, w szczególności gdy osoba, której dane dotyczą, jest dzieckiem.) - w celu oferowania Ci przez nas produktów i usług bezpośrednio (marketing bezpośredni) będącego realizacją naszego prawnie uzasadnionego w tym interesu

CZAS PRZECHOWYWANIA TWOICH DANYCH OSOBOWYCH

Twoje dane osobowe przechowywane będą do momentu wyrażenia przez Ciebie sprzeciwu, żądania usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania.


wysyłka za pobraniem

WYSYŁKA ZA POBRANIEM W 3 DNI

najlepsza cena w stosunku do jakości

NAJLEPSZY STOSUNEK CENY DO JAKOŚCI

jesteśmy dostępni online

POMOC ONLINE 24/7