Załaduj zdjęcie

Kategorie

 FAq - Pytania o odpowiedzi

 

1. Jakie produkty mogę zamówić?
W naszym sklepie mogą Państwo zakupić następujące produkty:

Fototapety na materiałach:

  • papier z dodatkiem lateksu (fototapeta lateksowa)
  • papier powlekany PCW na podkładzie fizelinowym (fototapeta winylowa)
  • samoprzylepna fototapeta z włókniny
  • folia typy EASY


Szczegóły dotyczące materiałów są dostępne tutaj (kliknij)
 
Fotoobrazy na materiałach:

  • płótno
  • płyta Dibond
  • płyta PCV


Szczegóły dotyczące materiałów są dostępne tutaj (kliknij). 


Naklejki:

  • naklejka klasyczna
  • naklejka ploterowa
  • naklejka witrażowa
  • naklejka magnetyczna


Szczegóły dotyczące materiałów są dostępne tutaj (kliknij).
 
Plakaty:

  • plakat Blueback
  • plakat Standard
  • plakat Premium


Szczegóły dotyczące materiałów są dostępne tutaj (kliknij).



2. Jak wygląda proces zamawiania i selekcji produktów?

Do składania zamówienia możemy podejść na kilka sposobów:

  • Selekcja obrazu pod konkretne miejsce umieszczenia.
    Na stronie głównej stworzyliśmy kategorie: pokój dziecięcy, kuchnia, salon, sypialnia..., w których można zamieścić zarówno fototapety, fotoobrazy, plakaty i nalepki. Po przejściu do danej kategorii wyświetli się galeria zdjęć, którą wyselekcjonowaliśmy do danego miejsca. Po wybraniu danej grafiki pojawi się ekran, w którym możemy wybrać materiał i wielkość danego obrazu. Cena produktu dopasowuje się dynamicznie do wymiarów.

 

  • Selekcja obrazu poprzez wybranie nazwy motywu graficznego.
    Na górnej belce strony jest umieszczone specjalne pole, w które możemy wpisać "słowo klucz". Pozwoli one znaleźć nam wymarzone zdjęcie. Przykładowo poszukujemy górskiego pejzarzu - w wyszukiwarkę należy wpisać "góry". Wyświetli się baza obrazów powiązanych z wpisanym słowem. Algorym wyszukiwania obrazów jest również czuły na angielskie odpowiedniki polskich wyrazów.

 

  • Selekcja obrazu poprzez wybór produktu.
    Na górnej belce znajdziesz nasze produkty: fototapety, fotoobrazy, naklejki, plakaty. Po wybraniu produktu wyświetli się ekran gdzie będziesz mógł określić miejsce umieszczenia produktu lub słowo klucz w/g którego będą wybierane obrazy. Po wyborze pojawi się galeria z obrazami do wyboru. Więcej  na temat wyszukiwania znajdziesz tutaj (kliknij).


3. Jak mogę zapłacić za towar?
Zgodnie z regulaminem obowiązują następujące formy płatności:


2.4 Każdy Klient wybierający sposób zapłaty przedpłatę na konto, powinien w terminie 3 dni dokonać płatności wybierając jeden z poniższych sposobów:

1. Przelew bankowy na konto firmowe :
Topago Group Sp. z o.o., 42-600 Tarnowskie Góry, Zagórska 83,
nr konta: Multibank - mBank 63 1140 2017 0000 4502 1301 6672 
tytuł płatności: Imię, Nazwisko, numer zamówienia

2. Karty kredytowe oraz e-płatności:
a) Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Dotpay.pl
b) Za pośrednictwem systemu płatności Paypal

 

4. Ile wynoszą koszty wysyłki?

Obowiązują kwoty zgodne z naszym regulaminem:

2.3 Klient dokonujący zakupu na odległość, który życzy sobie dostawę towaru za pośrednictwem kuriera lub Poczty Polskiej po złożeniu oferty proszony jest o niezwłoczne przesłanie na adres e-mail: 

- dane do wysyłki,

- wybór sposobu płatności,

- wybór kuriera lub Urzędu Pocztowego

- koszt dostawy:

a) za pobraniem 30 zł
b) kurierem z przedpłatą na konto 19.99 zł
c) w przypadku zamówienia powyżej kwoty 299 zł - przesyłka kurierem GRATIS
d) odbiór towaru w siedzibie firmy 0 zł




5. Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Wysyłkę realizujemy zgodnie z naszym regulaminem:


2.5 Każdy towar staramy się wysłać w terminie do 7 dni roboczych od dnia zaksięgowania wpłaty na naszym koncie lub wybraniu płatności za pobraniem i otrzymaniu pełnych danych do wysyłki;


6. Otrzymałem uszkodzoną paczkę. Co mogę zrobić?
Prosimy o zapoznanie się z informacjami zamieszczonym tutaj (kliknij)

7. Czy istnieje możliwość zamówienia produktu bazującego na moim własnym zdjęciu?
Tak, jak najbardziej. Prosimy wgrać własne zdjęcie poprzez podstronę "Własna fotografia (kliknij)"

8. Otrzymałem towa, który nie jest zgodny z zamówieniem. Co mogę zrobić?

Prosimy o zapoznanie się z zakładką "Reklamacje" (kliknij)